Produsele comandate pe www.pasfix.ro sunt livrate prin servicii de curierat rapid, direct la adresa specificată de client în formularul de comandă.
2. Timpul de livrare
Termenul mediu de livrare este de 1–3 zile lucrătoare, în funcție de localitatea de destinație și disponibilitatea produselor în stoc.
Comenzile plasate în zilele de weekend sau în sărbători legale vor fi procesate în prima zi lucrătoare următoare.
3. Costul livrării
Taxa de transport este 19 lei pentru comenzile cu livrare pe teritoriul României.
În cazul localităților aflate în afara ariei de acoperire a curierului, pot exista costuri suplimentare, comunicate clientului înainte de expediere.
4. Confirmarea și urmărirea comenzii
După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare.
În momentul predării coletului către curier, veți primi un nou e-mail cu detaliile de livrare.
5. Recepția coletului
La primirea coletului, vă rugăm să verificați integritatea ambalajului.
Dacă observați deteriorări vizibile, refuzați recepția și solicitați curierului completarea unui proces verbal de constatare.
Orice reclamație ulterioară privind integritatea coletului fără acest document nu va putea fi acceptată.
6. Întârzieri de livrare
În situații excepționale (condiții meteo nefavorabile, perioade aglomerate pentru curieri, probleme logistice independente de noi), termenul de livrare poate fi depășit. În aceste cazuri, echipa PasFix.ro va informa clientul în cel mai scurt timp posibil.
